Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.
A Política de Privacidade da Barco Novo explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nossos ambientes digitais ou realiza uma compra em nossos canais de atendimento.
Por que coletamos seus dados.
Quando você acessa nosso site, aplicativo ou realiza uma compra com a Barco Novo, podemos coletar os dados pessoais fornecidos por você para viabilizar o atendimento, a compra, a entrega dos produtos e a melhoria da sua experiência com a nossa loja.
Essas informações também nos ajudam a reconhecê-lo em visitas futuras, facilitar seu acesso à conta, consultar seu histórico de compras e oferecer comunicações relacionadas aos nossos produtos, serviços, condições comerciais e cupons de desconto, quando aplicável.
Cadastro e acesso
Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta, permitir o login e identificar você em nossos canais.
Compra e entrega
As informações fornecidas são necessárias para faturamento, separação do pedido, envio e acompanhamento da entrega.
Atendimento ao cliente
Seus dados podem ser utilizados para responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções, garantias e demais atendimentos.
Comunicação
Podemos utilizar canais como e-mail ou WhatsApp para enviar informações sobre pedidos, atendimento, cupons e ofertas da loja.
Quais dados podem ser utilizados.
Ao criar uma conta, realizar uma compra ou interagir com nossos canais, podemos tratar informações como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, gênero, senha, endereço de entrega, histórico de pedidos e demais dados necessários para a prestação dos nossos serviços.
Os dados são utilizados de acordo com a finalidade necessária para atendimento, compra, entrega, segurança, relacionamento com o cliente e melhoria da experiência de navegação.
Segurança das informações.
Nosso site possui certificado de segurança, e as informações fornecidas são protegidas por mecanismos de criptografia durante a navegação e o envio de dados. Trabalhamos para manter um ambiente seguro e reduzir riscos de acesso não autorizado.
A Barco Novo utiliza os dados cadastrais de forma responsável e restrita às finalidades necessárias para prestação de serviços, atendimento ao cliente, histórico de compras e comunicações relacionadas à loja.
Importante
Mesmo com medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha seus dados de acesso em sigilo, utilize senhas seguras e evite compartilhar informações sensíveis por canais não oficiais.
Solicitação de acesso, correção ou exclusão.
O cliente pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, pedir atualização, correção ou exclusão de informações do nosso banco de dados, observadas as hipóteses legais de manutenção de dados necessárias para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou exercício de direitos.
Para solicitar atendimento relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com a Barco Novo por meio dos canais de atendimento disponíveis no rodapé do nosso site.
