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Produto removido!

Para que seja feita a devolução do valor pago, o produto deverá, obrigatoriamente obedecer às seguintes condições:

(1) O produto não poderá ter sido usado, testado e/ou conter marcas de uso.

(2) O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem, seja ela do produto ou a embalagem utilizada para envio.

(3) O produto deverá estar acompanhado da nota fiscal.

(4) O produto deverá estar acompanhado de todos os brindes e acessórios que possam ter sido enviados junto ao produto.

Importante:

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição e de acordo com as condições citadas acima. Caso não sejam respeitados estes termos de venda, a Política de Troca e Devolução da Barco Novo e/ou a legislação aplicável, os custos de devolução do Produto correrão por conta do Cliente. Para mais informações consulte a Política de Trocas e Devoluções.

O direito de arrependimento dentro dos 7 dias serve para situações em que o cliente se arrepende realmente da compra, e não dá direito ao cliente usar o produto por 7 dias e devolver, o que seria um aluguel de produto sem pagamento.

Caso o cliente opte pelo reembolso do valor pago, para a comodidade do cliente, a loja poderá gerar um cupom de desconto no valor da compra, para que seja utilizado em nosso site para compra de qualquer outro produto. Caso o cliente não aceite o cupom de desconto, um dos dois procedimentos abaixo serão adotados:

(1) Para pagamentos via cartão de crédito, o reembolso é feito diretamente com a operadora do cartão, sendo informado ao cliente o protocolo de cancelamento. O prazo para solicitarmos o cancelamento e enviar o protocolo ao cliente é de até 48 horas após a solicitação do cliente. A partir do envio do protocolo, o prazo para restituição do valor na fatura é de total responsabilidade da operadora do cartão, podendo ainda o valor ser cobrado na primeira e segunda fatura e ser estornado nas próximas faturas.

(2) Para pagamentos via boleto bancário ou Pix, o reembolso será creditado sempre na conta corrente de titularidade do cliente que efetuou a compra. O prazo para a devolução é de até dois (02) dias úteis após a solicitação do cliente.

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